איך לבחור פלטפורמה דיגיטלית מתאימה לקהילה שלך?

בעידן הדיגיטלי של היום, פלטפורמות דיגיטליות הן חלק בלתי נפרד מהחיים שלנו. אנחנו שם כל הזמן. הבחירה בפלטפורמה הנכונה יכולה להיות ההבדל בין קהילה משגשגת לקהילה שסובלת מחוסר פעילות ועניין. 

מה חשוב לשאול את עצמכם לפני שתבחרו פלטפורמה לקהילה דיגיטלית? 

קריטריונים לבחירת פלטפורמה

1. דייקו מי קהל היעד של הקהילה ואיפה הוא נמצא-  להכניס קהילה של בני 60+ לאינסטגרם, או נערים לפייסבוק לא בהכרח יעזור לכם להשיג את מטרות הקהילה.  גם להביא אנשים לפלטפורמה שהם לא משתמשים בה ביום יום יהיה קשה מאוד. בררו עם חברי וחברות הקהילה- באיזה פלטפורמות הם משתמשים וגם איך הם משתמשים בהן. אל תמהרו לפתוח פלטפורמה עצמאית (למשל פורום בתוך האתר שלכם, או שימוש בפלטפורמה לא מוכרת) במקום שבסוף תעבדו קשה כדי להביא אליו את חברי הקהילה. 

2. קלות שימוש- האם הפלטפורמה נוחה לשימוש עבור כל החברים בקהילה? ככל שיותר קל להשתמש כך המעורבות יכולה להיות גבוהה יותר. 

3.  פונקציונליות- אילו פונקציות מיוחדות קיימות בפלטפורמה? החל מצ'אט, פורומים ועד כלים לשיתוף תוכן ומסמכים. לדוגמה בוואטסאפ קשה מאוד לנהל דיונים ארוכים עם מגוון דעות ולשמור את הידע שעלה כדי לחזור אליו מאוחר זאת. לעומת זאת פייסבוק היא פחות מידית. 

4.  אינטגרציות- האם הפלטפורמה מציעה חיבורים עם כלים אחרים שאתם כבר משתמשים בהם? זה יכול להקל על תהליכי העבודה.

5.  עלות ותמחור- כמה עולה להשתמש בפלטפורמה, והאם יש תוכניות שונות שיכולות להתאים לתקציב שלכם?

לא סתם רוב הארגונים  מתלבטים בין שתי הפלטפורמות של WhatsApp ופייסבוק- הן נגישות, נוכחות לשימוש וחינמיות. אז איך נדע לבחור? 

הכנו במיוחד בשביל זה טבלה עם כל ההבדלים:

ועוד הערה מאוד חשובה!

בבחירת פלטפורמה חיצונית, תמיד התלות היא בגורם חיצוני (במקרה הזה במטא). זה אומר, שאם יום אחד יוחלט לחסום את הקבוצה, או לשנות את מודל התשלום, הנכס הוא לא נכס שלכם.

אנחנו ממליצות מאוד לדאוג שהמידע שבקבוצה יהיה מגובה, ושבמידת הצורך, תמיד תהיה לארגון אפשרות לפנות לחברי הקהילה באופן אחר שלא תלוי בפלטפורמות האלו (מייל, טלפונית ועוד). יש מגוון דרכים לדאוג שזה יקרה. נשמח לייעץ לכם במידת הצורך. 

בחירת הפלטפורמה הדיגיטלית הנכונה היא צעד חשוב להצלחה של קהילה. זו החלטה שדורשת מחשבה מעמיקה והתנסות מעשית, אך בסופו של דבר, ההשקעה משתלמת כשתראו את הקהילה שלכם משגשגת בפלטפורמה המתאימה.

יש לך שאלה, רוצה להתייעץ? ניתן לפנות אלינו במייל ונעזור בשמחה.